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网络监测
服务器7 X 24小时全程监测，技术部24小时全天候服务。
可扩展能力
整个系统基于Microsoft(R)WINDOWS.NET架设。可操作和扩展性强。凭借微软的强大数据调用平台，可以很好的添加、修改、删除所有内部镶嵌功能模块，利于系统未来升级维护。网站代码可再开发再利用，不会造成资源和时间的浪费。
故障响应
在规定的24小时响应时间内提供保修、维护等技术服务：本公司保证用户可以得到7Χ24小时的实时技术支持响应，在出现设备故障的2小时内给予问题的解答，如必要，在故障发生的24小时内，派相关技术人员到达现场，承诺软件问题的24小时解决。
热线服务
提供热线电话（024-31302922转客服）随时回答用户的各种问题。另外，用户还可以通过E-mail（52nova@nova.gov.cn）、传真（024-31302911）等方式咨询，对于这些咨询，本公司的技术人员将在24小时内予以回答。
远程维护
经用户许可，我方工程师可在授权范围内远程登录到用户方系统中进行故障排除、软件维护等服务。
定期跟踪
整套系统安装、验收完毕后，公司将随时定期通过电话跟踪用户的使用情况，及时了解用户存在的问题，并随时给予解决。必要时，本公司将派遣技术人员去用户现场解决用户存在的问题。本公司将定期派遣技术人员去用户现场回访用户，了解应用软件运行情况，听取用户的意见和建议，解决用户存在的问题。
如果您需了解更多的情况或对这份策划书有任何不明之处，请随时与我们联系。
网站维护收费标准
| 项目名称 |
内容说明 |
销售价 |
| 文字录入 |
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60元/万字 |
| 更新文字页 |
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10元/页 |
| 更新图片 |
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10元/幅 |
| 增加文字页 |
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50元/幅 |
| 增加图片 |
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20元/幅 |
| 次年起的维护费 |
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面议 |
| 次年起的维护费包年 |
每年提供统一维护更新12次以内；每次更新页面量在20页以内；更新内容不包括页面风格和模板的改动； |
3000元年（一次付清） |
| 次年起的维护费包季 |
每季度提供统一维护更新4次以内；每次更新页面量在20页以内；更新内容不包括页面风格和模板的改动； |
1000元/季度（一次付清） |
注：
1． 以上所指的页面均不包括多媒体页面。
2． 每次维护客户需出具书面的维护任务单。任务单下达后再有变更，将视为又一次维护；
3． 涉及网站结构、页面模板的更新将视为重新制作，具体价格另行商议;
4． 其他服务报价：英汉互译：350元/1000字； 图片扫描：10元/幅；
5． 以上所有价格为产品报价，除特殊标明外，成本价格为报价的30%；
6. 并且根据市场情况将随时有所变动 |
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